Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt op 2 november 2026.

1. Waar deze voorwaarden over gaan

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de BurgerWacht-app en de webversie op deze site. Door een account aan te maken ga je ermee akkoord. BurgerWacht wordt aangeboden door (aanbieder nog in te vullen).

2. BurgerWacht vervangt 112 niet

BurgerWacht is een hulpmiddel om buren te waarschuwen. Het is geen alarmcentrale en geen hulpdienst. Bel bij direct gevaar, brand of een medisch noodgeval altijd eerst 112. Er is geen garantie dat een buur je melding ziet of komt helpen.

3. Je account

• Je moet minimaal 16 jaar zijn om een account te maken.
• Je gebruikt je eigen naam en adres. Een account is persoonlijk en hoort bij één huishouden-adres en één buurt tegelijk.
• Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt. Houd je wachtwoord voor jezelf.

4. Zo ga je met elkaar om

Je gebruikt BurgerWacht niet om:

• valse noodmeldingen te versturen of te testen zonder dat aan te geven;
• mensen te beschuldigen, te intimideren, te discrimineren of te volgen;
• beelden of persoonsgegevens van anderen te delen zonder dat zij dat goed vinden;
• reclame te maken of spam te versturen;
• eigen rechter te spelen. Verdenk je iemand, dan bel je de politie.

5. Hulpverleners en camera's

Wie zich als hulpverlener aanmeldt, uploadt een bewijs van opleiding of functie. Een beheerder beoordeelt dit. De status zegt alleen dat het document is gecontroleerd; het is geen garantie van bekwaamheid. Een hulpverlener handelt op eigen verantwoordelijkheid.

Camera's registreer je op eigen verantwoordelijkheid. Je blijft zelf verantwoordelijk voor een rechtmatig gebruik van je camera en voor het delen van beelden.

6. Moderatie en beëindiging

Beheerders kunnen berichten verwijderen en accounts tijdelijk of definitief blokkeren als deze voorwaarden worden overtreden. Je kunt je account zelf op elk moment verwijderen via Profiel. Daarmee verdwijnen je profiel, berichten en lidmaatschappen.

7. Inhoud die je plaatst

Wat je plaatst blijft van jou. Je geeft BurgerWacht toestemming om het te tonen aan de leden van je buurt of straatgroep, zolang je account bestaat.

8. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We doen ons best om BurgerWacht beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. BurgerWacht is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een melding niet of te laat aankomt, of door het handelen van andere gebruikers, behalve als dat wettelijk niet uit te sluiten is.

9. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan staat in de privacyverklaring.

10. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij een belangrijke wijziging laten we dat in de app weten. Blijf je BurgerWacht daarna gebruiken, dan gelden de nieuwe voorwaarden. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.